Интересно узнать какие приёмы используют недобросовестные продавцы, учителя, воспитатели, да вообще люди манипуляторы. Читая, начинаешь вспоминать и замечать такие манипуляции.
Отличная книга. Точные, реальные техники манипуляции и защиты от нее. Рекомендую каждому продажнику и переговорщику!
