Энергия Цели Как построить бизнес, жить с удовольствием, заботиться о себе и ничем не жертвовать
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Энергия Цели Как построить бизнес, жить с удовольствием, заботиться о себе и ничем не жертвовать

Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
Эта теория была подтверждена экспериментально. А у нас она сработала в обратном направлении. Если сотрудники видят, что руководству важен порядок и вы принимаете меры, чтобы его навести, они это чувствуют и стремятся сами поддерживать чистоту. К тому же на чистом складе, где можно быстро найти нужный товар, работать гораздо приятнее.
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
Эта история подходит под «Теорию разбитых окон», о которой писал Малькольм Гладуэлл в книге «Переломный момент». Если в доме одно окно разбито и быстро не застеклено, то проходящие мимо решают, что всем наплевать и никто ни за что не отвечает. И вскоре будут разбиты и другие окна, а чувство безнаказанности распространится на весь район.
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
А если поговорить по-человечески, то люди делают даже больше, чем ты от них ожидаешь. Так, после того, как мы разобрались с затовариванием склада, ко мне пришли двое складских сотрудников и говорят: «Лена, иди посмотри, какой мы порядок навели».
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
С людьми работает, когда ты им пошагово объясняешь, что и почему произошло. И опять же акцентируешь внимание на том, что мы все – одна компания. Если одно звено сделало ошибку, то в итоге пострадают все. И это мотивирует людей по-другому относиться к работе.
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
И ждут, что я отвечу, как выкручусь. Можно было бы начать искать виноватого, кричать, возмущаться, переложить вину на них – почему сразу не сообщили? Ведь было же видно, что место заканчивается? Но это проблему не решить. Тем более, если посмотреть вглубь, то виноват всегда руководитель – не внедрил систему раннего оповещения о нехватке места. И допустил, что склад занят неликвидом, который уже полгода не продаётся.
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
Например, рассказываю логисту что-то про каналы сбыта, про рентабельность. Я же это сначала сама всё руками делала, смотрела, что там происходит. Так со многими темами. Сначала сама разбираюсь, а потом уже понимаю, кто из людей в моем коллективе сможет это ещё лучше раскрыть и вести.
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
«Если ты не делаешь ошибок, значит, ты делаешь слишком лёгкую работу».
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
. Я верю, что мои сотрудники способны самостоятельно принимать хорошие решения. С другими я работать не готова. Поэтому и требую от них включать голову и эти решения находить. Верю в них, и это приносит эффект.
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
Людям приятно делать то, что они уже умеют. И страшно осваивать новое – всегда есть риск наломать дров и выглядеть не лучшим образом. Но без этого никак. Я поощряю сотрудников развиваться, а иногда и даю для этого им чувствительный толчок, который не всегда приятен.
Комментарий жазу
Инкогнито 5815
Инкогнито 5815дәйексөз келтірді2 ай бұрын
Я часто начинаю раскручивать человека наводящими вопросами: – Почему ты не можешь этого сделать? – Что произойдёт, если ты это сделаешь? – Что мешает тебе это сделать? И в большинстве случаев оказывается, что люди просто не подумали о том, что есть способ сделать работу быстрее и проще. Или видят надуманные препятствия там, где их нет.
Комментарий жазу