И наконец, я хотел бы процитировать одного из наиболее авторитетных корпоративных IT-пиарщиков, главу пресс-службы Cisco Systems Александра Палладина[40]: «Я — убежденный сторонник той точки зрения, что ни одно, даже самое высококвалифицированное PR-агентство не в состоянии заменить толкового PR-специалиста, постоянно работающего в той или иной организации. Иными словами, как следует наладить работу со СМИ лучше всего может штатный PR-специалист. Кроме того, я на собственном опыте убедился, что наибольшего эффекта, как правило, добиваются специалисты с личным опытом работы в журналистике, и чем этот опыт богаче, тем лучше».
1 Ұнайды
Термин «технологический PR» начал активно использоваться в нашей стране лишь в последние годы. В конце 2008-го по моей инициативе это словосочетание вошло в официальный список терминов, рекомендованных АКОС. Само понятие подразумевает набор определенных PR-инструментов, которые применяются высокотехнологичными компаниями.
мы проводим в Москве ежегодную конференцию «PR & IT»
Другие исследования АКОС показали, что в 2008 году доля затрат на PR в среднем составляла менее 10% общих затрат компаний на продвижение. При этом в сегменте «IT и телекоммуникации» она достигала 20–30%.
Отчет, выпущенный PR-агентством «Сокур и партнеры» в июле 2009 года, также не мог не порадовать технологических пиарщиков. По данным агентства, расходы российских IT-компаний на PR сократились незначительно — всего на 10–15%, а уже в 2010 году прогнозировался рост совокупных трат на PR со стороны участников IT-отрасли на 20–30%. Авторы исследования разделили компании IT-сектора на четыре сегмента по объемам бюджетов. При этом в первом сегменте расходы компаний составляли весьма внушительные суммы — 3–5 млн долларов в год, а суммарные расходы всех IT-компаний должны были составить в 2009 году около 95 млн долларов.
В кризисном 2009 году рынок PR-услуг в России значительно сократился. По разным оценкам, бюджеты уменьшились на 20–30%. Ситуация оказалась не столь плачевной, как на смежных рынках (например, рекламном), но для многих PR-агентств довольно болезненной. Лишь в двух сегментах, по оценке Ассоциации компаний — консультантов в области связей с общественностью (АКОС), PR-бюджеты остались без изменений или даже выросли — в фармацевтике и информационных технологиях.
Сегодня трудно представить IT-компанию без собственного сайта. В статье «PR в ИТ: рассматриваем возможности»[12] Р. Масленников и Е. Шаралапова относят корпоративный сайт к одним из наиболее эффективных инструментов продвижения IT-компании. Авторы отмечают: «Любой IT-специалист понимает роль сайта в продвижении компании.
Главным количественным критерием эффективности единичного мероприятия служит соотношение затраченных средств и количество собранных контактов людей-«мишеней» (потенциальных клиентов).
этапе подготовки максимизировать возможную отдачу.
После участия провести анализ эффективности, чтобы скорректировать политику коммуникаций.
С точки зрения эффективности коммуникаций возникают три задачи:
Оценить каждое новое мероприятие, чтобы принять решение — участвовать или не участвовать.
Для технологических компаний участие в выставках и конференциях является классическим инструментом продвижения. И, пожалуй, именно этой теме посвящено больше всего публикаций в профессиональных изданиях.