Я считаю, что взаимодействие должно быть максимально комфортным для обеих сторон. Даже в самые первые месяцы, когда я брала за маникюр всего 1000 рублей, обязательно предлагала каждой клиентке чай, кофе, конфеты. Также никогда не позволяла себе вести прием в футболке, спортивном костюме и т. п. – для меня обязательна форменная одежда. Все это показатели качества обслуживания, и их обязательно замечают.
