Переходите на язык задач клиентов. Дайте клиенту точно понять, какую его задачу ваш продукт решает. Пусть он четко увидит, что это про него, а не про вас.
сновная задача продукта (Core Job) – это актуальная функциональная задача, которую клиент стремится выполнить, а ваш продукт ее в значительной степени решает или планирует решить
Формула описания ценности Формула описания ценности (JTBD Statement) – это описание результата, который клиент хочет получить в определенной ситуации Есть несколько правил, которые необходимо соблюдать при описании ценности продукта. Правило 1. Описание ценности всегда состоит из трех элементов: глагол (действие) + существительное (объект/предмет) + контекст. Вы уже встречали эту формулу в предыдущих кейсах:
Потому что это решение «в лоб», которое не упрощает, а усложняет жизнь клиента. Не нужно создавать распутыватели проводов – нужно создать такие условия, при которых вообще не потребуется их распутывать.
Чтобы создать новый продукт, его не нужно создавать. Ваша цель – из существующих решений, своих и чужих, пересобрать продукт с новой ценностью в рамках новой задачи клиента.
Вы берете маленькую задачу и последовательно ее закрываете. Люди привыкают к вашему решению и меняются, начинают искать новое, мечтают смелее. Вы отвечаете на эти запросы и делаете их своими задачами, развиваясь вместе с клиентами.
Чтобы ваш продукт был по-настоящему востребованным, вы должны найти пока еще не обслуженную задачу/мечту клиента и сделать ее центром вашего позиционирования, чтобы всегда ассоциироваться с ней в головах клиентов.
