Французский писатель Оноре де Бальзак как-то заметил: «Некоторые люди не слышат, что ты говоришь, а некоторые слышат, о чём ты думаешь».
5 Ұнайды
Называется она «язык выгод» и работает так: убеждая оппонента совершить какие-то действия, важно раскрыть ему следующие пункты:
безопасность (ваши действия не доставят ему проблем);
комфорт (в результате будет лучше и удобнее);
прибыль или экономия (реализация идеи не потребует многого);
престиж или социальный статус (об этом можно будет рассказать как о достижении).
2 Ұнайды
Пора начать «доливать» в сложные дни приятные впечатления.
1 Ұнайды
Французский писатель Оноре де Бальзак как-то заметил: «Некоторые люди не слышат, что ты говоришь, а некоторые слышат, о чём ты думаешь».
1 Ұнайды
определена цель коммуникации, стратегию придумать проще.
Как общаться с D?
Не пытайся перекричать или переспорить «доминирующего».
Спокойно слушай, в идеале — записывай услышанное.
Удерживай свою позицию, сосредоточившись на одном-двух ключевых аспектах.
Будь внутренне готов отказаться от сделки с D.
Уверенно предъявляй доказательства правоты — без извинений, оправданий и уговоров.
Как общаться с I?
Внимательно слушай, задавай «влияющему» вопросы, фиксируй сказанное.
Говори осторожно — слова могут быть вырваны из контекста и использованы против тебя.
Не обещай, если не планируешь выполнять обещание.
Улыбайся и кивай, но оставайся при своём мнении.
Уже решив вопрос, будь готов столкнуться с ним снова.
Как общаться с S?
Если ты подвёл «постоянного», обязательно поясни ситуацию.
Будь готов разобрать инцидент и признать свою вину.
Используй обороты: «Будем честными», «Это справедливо».
Обрисуй разные варианты развития событий; помни, что главное — отношения.
Описывай предлагаемое решение проблемы пошагово.
Независимо от результата заверши общение доброжелательно.
Как общаться с C?
Не пытайся заговорить «соответствующего».
Зафиксируй его возражения дословно.
Рассмотри его возражения подробно и найди, с чем можно согласиться.
Если согласиться невозможно, ищи правило, которое «перекроет» его требования.
Подчеркни общность подхода: «Мы оба следуем правилам».
Вне зависимости от того, выиграл ты или проиграл, зафиксируй это как новое правило. Это избавит от повторных споров в следующий раз.
Доминирующие» (D) — дерзкие, динамичные, но совсем не дипломатичные. Они не любят пустую болтовню. Для них самое важное — действовать. Они стремятся к победе и стараются добиться цели любыми средствами.
Азартны, обожают конкуренцию, адреналин. Главный их демотиватор — поражение. В стрессовой ситуации «доминирующие» становятся агрессивными.
«Влияющие» (I). Это люди веселые, харизматичные, неформальные лидеры. Для них мир — дружелюбен и приветлив.
Их главный мотиватор — признание. «Влияющему» важен коллектив и те, кто за ним следует. Но любая работа ему быстро надоедает. Он может за 10 минут придумать гениальную идею для ролика, но снимать его месяц — слишком скучно.
«Влияющий» импульсивен: никакой пунктуальности, графиков и планов. Если делаешь вместе с ним проект, лучше ставь ему дедлайн с запасом в несколько дней, но не говори, что запас времени есть. В стрессе «влияющий» навязчив. Любит обсуждать одну и ту же ситуацию по сто раз, всех обзвонит, со всеми поговорит, параллельно снимая сториз в «Инстаграм».
«Постоянные» (S). «Жизнь и так прекрасна, зачем что-то менять?» — их девиз.
Эти люди — чуткие психологи. Им важно, чтобы всё у всех было хорошо. На работе, в школе или же в семье и у друзей. Они готовы выслушать любого, постараться помочь, посочувствовать. Часто они становятся «жилетками», в которые можно поплакать. «Постоянных» сложно выявить, потому что им свойственно подстраиваться под собеседника. Кстати, это единственный тип, который любит рутинную и монотонную работу и делает её прекрасно! В то же время, «постоянные» с трудом импровизируют и плохо работают в стрессе.
«Соответствующие» (С). Эти люди предпочитают находиться в стороне от общества. Они закрыты, не коммуникабельны.
Но «соответствующие» — прекрасные наблюдатели, замечать малейшие, незаметные для остальных детали — их главный талант. Такие люди воспринимают мир настороженно, поэтому всегда продумывают и план Б, и план В, и дальше на все буквы алфавита.
Аккуратны и осмотрительны, не доверяют чужому мнению и стараются всё перепроверить. Как и «доминирующие», они ориентированы на результат. «Соответствующим» важно быть всегда правыми и делать свою работу идеально
Жизнь на 10% состоит из того, что происходит, и на 90% из того, какими эмоциями и смыслами мы это наполняем.
в основе поведения человека лежат четыре первичные эмоции: гнев, страх, радость или печаль — и от того, какая эмоция самая сильная, зависит поведенческий тип.
Итак, наш герой Егор знает о жизни довольно много. Он знает, что алгебра — самый сложный предмет. Что соседка сверху кричит так, что стены ходуном ходят. Что тренер по карате — самый сильный человек из всех его знакомых. С некоторых пор он даже лучше понимает, как общаться с окружающими. Но, если у Егора спросить, что он знает о самом себе и какой он человек, парень впадет в ступор