автордың кітабынан сөз тіркестері  Коммуникация. Найди общий язык с кем угодно

Виктория Шиманская

Называется она «язык выгод» и работает так: убеждая оппонента совершить какие-то действия, важно раскрыть ему следующие пункты:
безопасность (ваши действия не доставят ему проблем);
комфорт (в результате будет лучше и удобнее);
прибыль или экономия (реализация идеи не потребует многого);
престиж или социальный статус (об этом можно будет рассказать как о достижении).

Французский писатель Оноре де Бальзак как-то заметил: «Некоторые люди не слышат, что ты говоришь, а некоторые слышат, о чём ты думаешь».

Пора начать «доливать» в сложные дни приятные впечатления.

2. Что я даю понять о себе (самораскрытие, сведения о себе).

3. Что я о тебе думаю (отношение).

4. Что мне от тебя нужно (призыв).

1. То, о чём я информирую (факты, суть дела).

похожи. Это не хорошо и не плохо, просто факт

Вторая новость: все люди разные, но при этом многие очень

Запиши в левую колонку всё, что обижает и злит, а в правую — варианты реакции на негативные действия. Сейчас ты сам можешь предотвратить возможные угрозы, заранее придумав выход из ситуации

Все мы любим поучать, ведь мы же лучше знаем, как надо! Но мы — не другой человек, и, даже если у тебя получилось и сработало, не факт, что у него получится. Поэтому, прежде чем давать кому-то рекомендации, задай себе пять вопросов. И если на все ответишь «да», только тогда можешь советовать

Начни с того, что он уже умеет и делает хорошо;

2. Сообщи о том, что было бы неплохо улучшить, исправить;

3. Закончи на позитиве.