автордың кітабынан сөз тіркестері Лидер и люди. Бизнес-коучинг: работать над собой, работать с командой
Во-первых, когда человек сам нашел ответ, принял решение, поставил цель или сделал план, он с бóльшим воодушевлением будет реализовывать задуманное.
1 Ұнайды
Каждый день я стал печатать в отдельный файл не менее 500 слов о работе – размышления, анализ консультаций, идеи новых упражнений, сомнения, открытия и т. д. Качество текста меня в тот момент не заботило, главное – количество. Через 5–6 недель выяснилось, что удается прямо-таки поймать вдохновение в течение нескольких минут – стоит лишь начать писать. Иногда это состояние называют «потоком»[1].
1 Ұнайды
Единственный работающий метод достижения успеха (что бы ни значило для вас это слово) – пробовать. И снова. И опять. И еще. Пока не будет результата.
Лоуренс Бремер и Джинджер Макдональд (Lawrence M. Brammer и Ginger MacDonald) выделяют структурированную и неструктурированную помогающую деятельность. К структурированной относится помогающая деятельность как профессия и волонтерская работа. К неструктурированной – дружба, семья, общество (например, в форме групп самопомощи)
Ценности (система ценностей) – сочетание идей, взглядов, убеждений человека о смыслах и значении предметов, событий, явлений, которые встречаются в жизни. Опираясь на собственную систему ценностей, индивид принимает решения, сравнивает варианты, осуществляет выбор. Система ценностей организации – отражение ценностей ее сотрудников, руководителей, собственников. Ценности организации лежат в основе отношений в коллективе, подходов в работе с клиентами, выборе стратегии развития и т. д. Декларируемые ценности не всегда соответствуют реальным, что вызывает разочарование у сотрудников и негативно влияет на жизнедеятельность организации в долгосрочной перспективе.
GROW – модель структурирования беседы в коучинге. Название происходит от первых букв слов Goal (Цель), Reality (Реальность), Options (Варианты), Way/Will (Шаги/Действия). В начале беседы клиент при участии коуча определяет цель встречи (определяет проблему, которую нужно решить), затем происходит анализ текущей ситуации в контексте поставленной цели, следом обсуждаются возможные варианты достижения результата, после чего формулируется план необходимых действий. Некоторое время спустя после публикации книги Уитмора Майлз Дауни обратил внимание, что в бизнесе часто приходится сначала определить тему разговора и только потом переходить к формулированию цели. Таким образом, он предложил использовать расширенную версию модели – T-GROW, где буква «T» соответствует слову Theme (Тема).
Неграмотными людьми XXI века будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет учиться и переучиваться.
Элвин Тоффлер
Инструмент «Симулятор диверсии»
Инструмент основан на идеях диверсионного подхода («диверсионного анализа»). В отличие от простого поиска уязвимостей, суть «Симулятора диверсии» заключается в определении незаметных со стороны способов (намеренных!) разрушить выбранный порядок действий. Таким образом, можно избежать неочевидных на первый взгляд проблем.
Анализ готового плана проходит в 4 этапа:
1. Что может пойти не так? Создается список наиболее вероятных проблем.
2. Что нужно сделать, чтобы так и произошло? Формулируется перечень действий, которые гарантированно приведут к проблемам.
3. Как замести следы? На этом этапе нужно придумать, как снять подозрения с человека или явления, создавшего проблему.
4. Как нужно изменить план с учетом потенциальных угроз? В запланированную последовательность шагов вносятся изменения, которые помогут обойти выявленные трудности
Примеры вопросов для планирования действий
• С каких действий можно начать?
• Каким может быть первый шаг?
• Какую последовательность действий можно предположить?
• Что будешь делать в первую очередь? Что после? Что затем?
• Насколько эти действия реалистичны?
• Насколько тебе комфортно будет выполнять эти действия?
• Какие возможны альтернативные действия?
• Как действия повлияют на ситуацию?
• Как действия повлияют на окружающих?
• Что еще нужно учесть в плане?
• Насколько законченным выглядит план?
• Что еще можно добавить, чтобы план был жизнеспособным?
Люди боятся планирования, потому что воспринимают его как дамоклов меч, который не дает расслабиться и почувствовать себя свободным.