Вы должны предотвратить звонок клиента. Что это значит? Чтобы не он вам звонил и говорил: «Блин, вы все козлы, вы задолбали! Как долго! Почему два месяца вы разрабатываете дизайн? Я уже задолбался ждать!» Это непозволительно, это возмутительно. А когда вы прячетесь и не берете трубку, когда не сообщаете клиенту о сроках, это минус вам.
Когда вы ему не звоните – это минус балл. Как только вы понимаете, что сроки будут затянуты, наберите клиента
