Цитаты из книги   Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности

отечественный менеджер на просьбу описать организацию рисует организационную схему, а западный — совокупность бизнес-процессов.

Правило № 2: создавайте непрерывный поток где только возможно

Правило № 1: работайте в соответствии с вашим временем такта

организовать работу так, чтобы каждый процесс производил только то, что нужно следующему процессу, и тогда, когда ему это нужно.

имеется три вида потоков: потоки материалов, информации и людей/процессов.

Поток создания ценности – это все действия (как добавляющие, так и не добавляющие ценность), нужные, чтобы провести продукт через следующие основные потоки операций: 1) производственный поток – от сырья до готовой продукции; 2) поток проекта – от концепции до выпуска первого изделия.

Не совершайте ошибку, разделяя задачу построения карты между менеджерами процессов и пытаясь затем состыковать отдельные сегменты полученных карт. Не стройте организационную схему вашего предприятия. Стройте карту потока продуктов, создаваемых в вашей компании.

Поток создания ценности — это все действия (как добавляющие, так и не добавляющие ценность), нужные, чтобы провести продукт через следующие основные потоки операций: 1) производственный поток — от сырья до готовой продукции; 2) поток проекта — от концепции до выпуска первого изделия.

В издательстве «Альпина Бизнес Букс» вышли две ключевые книги о кайдзен М. Имаи: «Кайдзен» (2007) и «Гемба кайдзен» (2006). Вы, видимо, уже не удивлены тем, что и здесь описание процесса и его стандартизация служат основой для совершенствования в непрерывном цикле Шухарта–Деминга.

очередь ФИФО (FIFO — first in, first out, что означает «первый вошел — первый вышел») между двумя разрозненными процессами