КАК НАДО ИЗВИНЯТЬСЯ
Рассмотрим пример. Представьте, что вы за столом с семьей и вам приходит сообщение от вашей лучшей подруги Сильвии: «Подруга, ты где?» Вы, недоумевая, отвечаете, что ужинаете с семьей, на что она отвечает: «Мы договаривались поужинать вместе в пиццерии, я тебя уже минут 15 жду!» Вы в шоке — это правда, вы совершенно об этом забыли. Время принести правильные извинения, которые должны включать в себя следующие элементы:
