автордың кітабынан сөз тіркестері Рентабельность: операционная эффективность в ближайшие 10 лет
По сути, в бизнесе есть только два пути конкуренции. Первый — это инновация ценности и захват рынка премиум-сегмента. Например, если вы решите делать лучший в мире юньнаньский суп с рисовой лапшой, то цена одной порции будет не 10, а 69 юаней. Почему так дорого? Потому что ваши затраты увеличиваются и могут достигать 55 юаней. Вы выбираете лучшие ингредиенты: качественный тайский рис для лапши, бульон из черных кур из Юньнани, дикий чеснок из уезда Шангри-Ла (пров. Юньнань) в качестве приправы, особую свинину… Выбирая место для ресторана, дизайн интерьера и качество обслуживания, вы используете самые высокие стандарты. Это первый путь — увеличение затрат. Все ресурсы направлены на достижение лучшего вкуса в мире.
Второй путь — сокращение затрат до минимума и захват массового рынка. Спрос представляет собой пирамиду: помимо верхушки, состоящей из потребителей верхнего ценового сегмента, есть множество клиентов массмаркета, стремящихся к оптимальному соотношению цены и качества. Кто сможет приготовить юньнаньский суп с рисовой лапшой дешево и вкусно, тот завоюет эту группу потребителей.
Как обнаружить слабые стороны конкурента? Становясь его клиентом, вы естественным образом выявляете болевые места. В мире не существует идеальных компаний. Стратегия — сама по себе выбор, поэтому место для инноваций остается всегда. Если эталонный конкурент сосредоточился на создании одной ценности для пользователей (ценность A), то у него не хватит ресурсов, внимания или возможностей для создания другой ценности (ценность B).
В чем заключается настоящая дифференциация? В том, чтобы найти слабые стороны конкурента, занять противоположную позицию и атаковать его уязвимые места, становясь совершенно другим орлом.
После того как вы найдете конкурента, на которого хотите равняться, нужно всесторонне изучить его сильные и слабые стороны. Зная себя и зная врага, можно выиграть сто сражений. Как лучше узнать своего врага? Идеальный вариант — стать его клиентом. Например, если в Action Education выбрали эталоном Гарвардскую школу бизнеса, нужно отправиться туда на учебу вместе с преподавателями, чтобы выявить сильные стороны программного и материально-технического обеспечения этой школы. Затем следует изучить эти преимущества, в том числе привлечь их команду по разработке оборудования и установить партнерские отношения с их лучшими преподавателями.
Давным-давно американцы чаще всего задавали следующий вопрос: какие качества объединяют предпринимателей из этого списка? Отвечая на него 20 лет назад, Руперт Хугеверф выделил три главные черты: честность, трудолюбие и прагматизм. Недавно он пересмотрел свой ответ: теперь это инновации, интеграция ресурсов и скорость.
Руперт Хугеверф выделил три главные черты: честность, трудолюбие и прагматизм. Недавно он пересмотрел свой ответ: теперь это инновации, интеграция ресурсов и скорость.
Прежде всего мы нашли два мировых эталона, на которые хотели равняться — Гарвардскую школу бизнеса (HBS) и Высшую коммерческую школу Парижа (HEC Paris). Далее наша компания стала распределять ресурсы в соответствии с мировыми стандартами бизнес-школ. Обратите внимание: мы не стали ждать 10 лет, чтобы попытаться соответствовать стандартам Гарвардской школы бизнеса, а с самого начала решили придерживаться мировых стандартов, заполняя все пробелы по мере их выявления.
Настоящее стратегическое мышление — это не взгляд из настоящего в будущее, а взгляд из будущего в настоящее.
Если рассматривать план с точки зрения конечной цели, то это стратегия; если же рассматривать конечную цель с точки зрения текущего плана, то это отсутствие стратегии».
Стратегия по своей сути — это выбор определенных генов. Если вы выбираете полет на высоте десяти тысяч метров, вы орел; если вы решили летать на уровне тысячи метров, вы гусь; если вам достаточно ста метров, вы воробей; если вы выбрали высоту в десять, вы муха. Каждый сам создает свою судьбу, все происходящее — это результат вашего выбора.