автордың кітабынан сөз тіркестері  Кремлевская школа переговоров. Новая реальность

Игорь Рызов

Правильные вопросы начинаются на букву «к»: «как», «какой», «куда», «кто», «когда». Допускается еще «что» и «где».

хозяин в переговорах не тот, к кому приехали или пришли, а тот, кто задает вопросы.

– Академик Королев говорил: «Если ты сделаешь много, но плохо, – много забудут, плохо запомнят. Если ты сделаешь мало, но хорошо, – мало забудут, хорошо – нет»

Как говорил Уинстон Черчилль, «вы никогда не дойдете до места назначения, если будете кидать камни в каждую лающую собаку».

Постулат 1. «Надо молчать и внимательно слушать своего оппонента

1. Умение отстаивать свои интересы.
2. Умение управлять своими эмоциями.
3. Умение управлять эмоциями оппонента.

Три компетенции успешного переговорщика

«Вы живете так, как умеете вести переговоры»

Семь техник, которые позволят договориться с жестким оппонентом

Чувство страха иначе можно назвать состоянием нужды.

Постулат 5. «Оставить человека в зоне неизвестности»