Шаг 0
Введение
Добрый день, уважаемые читатели!
Благодарю за то, что приобрели эту книгу. Желаю, чтобы она стала для вас инструкцией к грамотному и целенаправленному поиску работы. Уверена, что резюме, которое вы обновите после прочтения книги, получит гораздо больше откликов. Желаю, чтобы в первые 10 минут собеседования, работодатель принял решение пригласить вас на работу.
Несколько слов об авторе. Меня зовут Андреева Светлана. За 13 лет я провела более 100 000 собеседований, устроила на работу больше 7000 человек. Назовите любую сферу деятельности, и с вероятностью 99,9% я подбирала для нее сотрудников.
Закрывала вакансии в России и за рубежом, от линейного персонала до топовых позиций, будь то генеральные и финансовые директора, главные врачи или управляющие гостиниц и магазинов.
Со мной люди, уверенные, что в их регионе вообще нет работы, получали по три job offer за неделю. Помогала занять заветное место, даже если не было ни дня работы в нужной сфере.
Я покажу вам ту сторону рекрутинга, о которой вы даже не догадываетесь, и расскажу, на что на самом деле обращают внимание при подборе кандидата. Читайте и вы устроитесь на работу в разы быстрее, чем сделали бы самостоятельно.
В этой книге есть все, что необходимо для быстрого продвижения себя и даже больше. Я подготовила мотивирующие истории людей, встречавшихся на моем пути, и пути моих коллег — рекрутеров, а также примеры из моей личной жизни.
Все герои настоящие, лишь имена, по понятным причинам, вымышленные. Не судите строго стиль изложения, так как я не профессиональный писатель. Я лишь хотела открыть людям, находящимся в поиске работы, все карты.
Правда о найме персонала без прикрас: почему вам отказывают; как сделать, чтобы это минимизировать; как продвигаться и выгодно себя продать; как отвечать на вопросы, чтобы ответы попадали в самое сердце рекрутера; как получить заветное: «ДА, ВЫ ПРИНЯТЫ!»
Почему люди, примерно с одинаковым опытом, находят работу за совершенно разные сроки? Одного берут на первом собеседовании и даже превышают его зарплатные ожидания, а другому кандидату с таким же и более сильным опытом, могут отказать и на 10-м.
Почему у одного резюме 10 просмотров в день, а у другого 0-1-2 максимум 3 при прочих равных? Читайте книгу. Могу с уверенностью заявить, если вы примените описанные лайфхаки в резюме и возьмете их на вооружение на интервью, то в разы приблизитесь к работе, которую хотите иметь. Проверено на людях, обращавшихся ко мне за карьерными консультациями.
Я и сама хотела бы ее прочесть тогда, когда составляла первое резюме. Тогда, когда готовилась к своему первому собеседованию и тогда, когда судорожно искала свое предназначение и долго не знала, чем заняться.
Книгу можно читать с любого шага. Если вы ограничены во времени и срочно необходим апгрейд резюме, то начинайте с ШАГОВ — 10 и 11, все о собеседовании ШАГИ — 19, 21, 22, 23, 24. Как отвечать на вопросы рекрутера ШАГ — 20. Как писать сопроводительное письмо ШАГ — 13. Кто ищет призвание ШАГ — 32. Приступайте с нужной вам главы, потом прочтите все остальное. В книге вы найдете мотивацию на поиск работы и мою поддержку вам.
Идем к результату вместе. Ваш результат — это так же и моя ответственность.
Шаг 1
Техника ХТД
«Лазье говорил, что, когда получаешь предложение о работе или приглашение в команду, следует повнимательнее присмотреться к людям, с которыми скоро придется работать, обращая внимание не только на их успешность. Он предупредил, что если будущие коллеги эгоцентричны, неприятны, мелочны, аморальны, переутомлены или болезненны, то твои шансы переделать их и превратить команду в здоровое место работы очень малы, даже если это крохотная компания. Попав же в группу, заполненную агрессивными негодяями, вы, скорее всего, подхватите их болезнь.»
(Роберт Саттон
«Не работайте с мудаками»)
Прямо сейчас задайте себе вопрос, что вам нравится в работе? Не стесняйтесь, перечислите всё, включая возможность получить на Новый Год ручку с логотипом компании. А потом прочитайте ответы и оцените их по степени важности для себя. Если в нынешней работе, вас радует только крутящийся офисный стул или возможность поесть пиццу на чьём-то дне рождения, то с этим надо что-то делать.
Мне помогла техника ХТД. Название которой, предложила Лариса Парфентьева, автор бестселлера «100 способов изменить жизнь».
Расшифровывается она просто — Х***И ТУТ ДУМАТЬ. Простите за бесцензурность, но это — ключевой момент. Техника применяется тогда, когда ваш мозг создает вам препятствия в виде ненужных размышлений, где ответ, итак, очевиден. Покажу как она работает на моем примере.
У многих из вас есть в резюме пятно размером в 3-4-5-6-7 месяцев. Когда ты терпел-терпел, а потом как говорится, применил технику ХТД. Вот и у меня есть такое шестимесячное пятно посередине двух пятилетних опытов. Сравнимо с тем, когда пролетавший мимо голубь поставил свою кляксу на безупречно белую одежду.
Была одна такая «чудо-компания» в моей жизни. Где я, как Директор по персоналу, рассчитывала ГСМ транспортному отделу, чертила бесконечные таблицы движения товара с утра до вечера, согласовывала оплату визиток для всей компании, умоляла Коммерческого директора выделить время на интервью с менеджерами отдела продаж, которые им были нужны СРОЧНО. Однако, собеседовать их никто не хотел, в силу своей «супер-занятости» и важности. Все вышеперечисленное было сущими цветочками по сравнению с массовым идиотизмом Топ-менеджеров.
— Светлана, почему вчера весь отдел менеджеров по продажам в одном из наших салонов не вышел из программы 1С?
— Вопрос замечательный! Позвольте задать встречный. Почему бы вам не поинтересоваться об этом «СТРАШНОМ ПРОСТУПКЕ» у непосредственного руководителя? Если он не знает, то есть еще Директор по продажам, и уж если тот не в курсе, адресовать вопрос Коммерческому директору? — ответила я Руководителю отдела программирования.
На том конце повисла многозначительная пауза, после чего раздалось протяжное: «ну-у-у-у-у-у». Далее следовала знаменитая фраза, от которой у меня дергался глаз всякий раз, когда я ее слышала: «Светлана, ну ВЫ же с людьми работаете, почему бы вам не позвонить каждому менеджеру и не задать им этот вопрос?!».
Какая прелесть я работаю с людьми, а Директор по продажам с кем тогда?
— Светлана, у нас тут возник вопрос почему сегодня мы нашли на подоконнике кусочек земли из цветочного горшка. Скорее всего это уборщица пропустила, можете подойти и указать ей на это?
— Елена, на сколько я помню — вы у нас специалист, отвечающий за хозяйственную часть, логичнее всего вам подойти и спросить своих же сотрудников, почему они не убрали землю с подоконника?!
— Светлана, но ВЫ же работаете с персоналом!
Помню, как пришел ко мне один из топов, в подчинение к которому входила служба охраны, со словами, цитирую:
— Светлана, нам необходимо понимание, есть ли у охраны понимание, что нельзя ставить подписи на документах?!
— Олег, можете объяснить в чем дело?
Как оказалось охранник, просто принял корреспонденцию, которую в салон носят годами, по заказу отдела маркетинга и естественно, не видел в этом ничего плохого. Так как никого из отдела маркетинга в этот день не было, все занимались организацией выставки, он и взял у курьера журнал.
— Олег, ничего страшного не случилось, у охраны есть полное понимание, когда ставить подпись, а когда нет, — ответила я, выяснив ситуацию.
— Светлана, так как ВЫ работаете с персоналом я и пришел к вам…
Вы не представляете, как меня трясло от этой фразы. Буквально по каждому чиху они шли ко мне, по 20 раз в день. Оторвалась пуговица: «Светлана, поскольку вы работаете с персоналом мы пришли к вам». Закончилась туалетная бумага: «Светлана ну вы же работаете с персоналом, а персоналу нечем вытирать @опу». И так каждый день. Клянусь, я хотела уволиться 5 раз в неделю на протяжении 6 месяцев.
Бедные мои сотрудники так же страдали от массового идиотизма. Мои девочки на участке кадровое делопроизводство занимались пожарной безопасностью, расчетом заработной платы, это при том, что у нас был целый отдел бухгалтеров, аж 10 человек, и многими другими заданиями, которые мы все дружно называли — «творческими». Всякий раз девочки с ужасом ждали моего возвращения с очередного совещания директоров, а особенно этого самого «ТВОРЧЕСКОГО» задания.
До меня из отдела персонала убегали люди прямо целыми составами, не выдерживая массового помешательства. Помню как-то к концу одного из дней я поймала себя на мысли, почему сегодня я еще ни разу не подумала об увольнении? Оказалось вышестоящих не было на месте. Тишина, благодать и благоприятная почва для того, чтобы заняться своими прямыми обязанностями.
В один из дней я задаю себе вопрос: «Свет, а ради чего ты все это терпишь?». Ведь полно классных компаний, ХТД, и я написала заявление на увольнение. Мои сотрудники испугались, что им придется остаться с идиотами наедине, и тоже последовали моему примеру. В тот день я поняла, почему работники службы персонала на протяжении 20 лет работы компании уходили в один день полным составом.
Ребята, если вы работаете в «театре абсурда», если каждую неделю у вас возникает желание уволиться, примените технику ХТД, не нужно слушать свой напуганный мозг из серии — стерпится слюбится.
Техника работает абсолютно с любыми вопросами. Хочу учить английский — ХТД. Давно хочу пойти на танцы — ХТД. Хочу уволиться — ХТД!
Х-Т-Д — И БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЕ!
Шаг 2
Отмени невозможное и брось палку
«Остров когда-нибудь. А кто окружает людей на этом острове, такие же как они. В этой тёплой компании больше нечем заняться как искать оправдания. Я когда-нибудь… Всё они заражены вирусом оправданий. Заставьте себя убраться с этого острова. Спросите себя, смог ли кто-нибудь с таким же оправданием как у меня добиться успеха?»
(Брайан Трейси
«Нет оправданий»)
«Из тех бросков, что ты не сделал 100% мимо ворот.»
(Уэйн Гретцки)
«Никогда не поздно сделать что-то удивительное, никогда не рано попробовать.»
(Дэн Вальдшмидт)
Люблю, когда люди не строят себе преград на пути к цели. Родился и вырос в деревне, работы нет, собрался и поехал в город, без всяких там: у меня маленький ребенок, нечего надеть.
Нет денег на то, чтобы снять квартиру, сними комнату. Нет денег на комнату, сними койку в хостеле. Заработаешь, сможешь себе создать лучшие условия. Я когда приехала в Москву, даже на хостел денег не имела. Жила месяц в машине, нет, не в своей, один добрый человек дал ключи от старой девятки. И ничего, как видите жива-здорова.
Нет откликов от работодателей, берешь и сам откликаешься, на все вакансии подряд. Отказали — откликаешься по второму, третьему, четвёртому разу. Работодателей порой надо брать измором.
Важно выучить английский, берешь и учишь, без отмазок из серии: «на это нет денег, времени, настроения, склонности к языку».
Надоело терпеть токсичного начальника или копеечную зарплату, повышаешь свою квалификацию и увольняешься.
Однажды моя подписчица Людмила написала мне свою историю:
«Я приехала в Москву с ребенком, сыну было 3 года. Сняла комнату у семейной пары алкоголиков, в г. Домодедово, Московской области. Хозяйка в свое время была балериной в большом театре, когда дети погибли, родители с горя начали пить. В итоге женщина умерла, а мужа алкоголика, мошенники вынудили оформить дарственную на квартиру. Так мы с сыном остались на улице. И началось… Я тогда работала в Москве и параллельно училась, сын ходил в детский сад, все это на м. Выхино.
Утром на первой электричке, как в бочке, набитой людьми, главное, что бы ребенка не задавили, ехали мы 2 часа. Потом в метро ещё минут 40. И когда вдруг мы остались без крыши над головой, мой мозг был безумно мотивирован на выживание.
Я устроилась в ресторан, в ночную смену за проживание в подвале. Хоть и без окон, но более-менее приличный. Радовалась я не долго. Хозяин ресторана начал подкатывать ко мне по ночам после попоек с друзьями. Мне было совсем не весело.
В один прекрасный день, я собрала наши пожитки и без зарплаты, которой он меня шантажировал, поехала в никуда, в столицу в тот район, где был детский сад, мои колледж и основная работа. Несколько дней мы с ребенком ночевали в подъезде. Потом неделю в офисе, где работала. И вдруг, совершенно неожиданно, мне повысили зарплату. И я, буквально за месяц стала зарабатывать так, что смогла позволить себе снимать трёхкомнатную квартиру и нанять няню. А уже через несколько лет я открыла свои студии: парикмахерская и флористика».
Вот такая вот история, без оправданий, что я что-то не могу потому, что у меня ребёнок, нет денег и ещё чего-то. А сейчас Людмила идёт к своему онлайн бизнесу и делу для души.
Помню, как на одном из тренингов личностного роста один участник сетовал на то, что он не может найти хорошую работу, потому что у него нет высшего образования в нужной сфере. На что тренер ему ответил: «Ну давай мне лист А4, я тебе сейчас диплом нарисую и пойдешь с ним работу искать». Вроде бы глупая шутка, но для меня в ней был кладезь мудрости. Ведь все преграды только у нас в голове.
Однажды я разговорилась с Генеральным директором одной московской компании, он рассказал потрясающую историю своего успеха:
«Работал я инженером на заводе, зарплата копеечная примерно 200 баксов, все это мне осточертело, и я уволился в поисках лучшей жизни. Устроился в агентство недвижимости и бегал по городу расселял коммуналки. Да, зарабатывать стал на 200 долларов больше, но вымотался сильно. И вот однажды, разговорился с одной женщиной, которая за 2 года стала Генеральным директором, практически с нуля. Тут я подумал, а чем я хуже?! Я тоже так смогу. Закончил 2-х месячные бухгалтерские курсы, сделал себе новую трудовую книжку, в которой написал, что имею опыт работы бухгалтером 5 лет и разместил резюме. В одной компании мне дали шанс, я с рвением начал вникать во все процессы, за полтора года дорос до Главного бухгалтера и еще через полгода стал Генеральным Директором этой компании с зарплатой в 5000 долларов».
Вот так вот, стоит только захотеть и мысли как это воплотить в реальность придут сами. А сейчас, зарплату менее чем в 700 тысяч, он даже не рассматривает.
Как сказал однажды Мухаммед Али: «Невозможно — это всего лишь громкое слово, за которым прячутся маленькие люди. Им проще жить в привычном мире, чем найти в себе силы что-то изменить. Невозможное — это не факт. Это только мнение. Невозможное — это не приговор. Это вызов. Невозможное — это шанс проявить себя. Невозможно — это не навсегда. Невозможное возможно».
Предлагаю отменить невозможное, как это сделал Аркадий Цукер бизнес — тренер, ведущий маркетолог России и Управляющий партнер Центра Стратегического Консалтинга в Томске и Новосибирске. Аркадию удалось побороть страшный диагноз Детский Церебральный Паралич.
Вот история Аркадия, рассказанная им самим на TEDx. Свое выступление он начал словами:
«Очень часто, когда я презентую клиентам различные стратегические решения, мне говорят фразу „это невозможно“. И сегодня я хочу вам рассказать об одном методе, который доказывает, что всё возможно!»
А далее последовало откровение о его детстве, от которого я рыдала добрых два часа.
«Когда врачи поставили мне диагноз ДЦП тяжелой степени, мой отец сказал следующее: «У меня не может родиться больного ребёнка. Просто не может. А, поскольку это мой ребёнок, он здоров. Всё, что с ним
