Никто не станет жаловаться на то, что его не волнует, — вот в чем дело. Под бурной поверхностью жалоб течет глубокая река неравнодушия: мы говорим о том, что нам всего дороже, чему мы наиболее преданны. Так что мы вовсе не призываем отказаться от языка жалоб (неразумно отказываться от того, во что люди вкладывают столько энергии).
Помните, что основная цель преобразующего языка постоянного признания заключается именно в повышении качества передачи самой важной информации: собеседнику дают понять, как много зависит от его поступков.
Мы уже захлебываемся информацией и при этом рефлексируем меньше, чем когда-либо в истории человечества. Поток информации о событиях, происходящих за тысячи километров от нас, изливается на нас круглые сутки из всех каналов. Между тем быть хорошо информированным и быть хорошо образованным — разные вещи. Слово «информация» имплицирует форму, в которой она подается, обучение же выводит нас за пределы этой формы.
Возможно, мы научимся принимать и использовать не только наше горячее стремление воплотить свою мечту в жизнь, но и — параллельно — стремление не превращать свою жизнь в ад.
Многие из нас настолько абстрагировались от того факта, что отношения внутри сообщества, руководимого общими ценностями, могут духовно подпитывать нас, что само слово «ритуал» воспринимается как пустая, автоматически выполняемая форма поведения. Но ведь ритуал на самом деле определяется по-другому. Приведенная формулировка — определение мертвого ритуала, лишенного значимого живого источника. Если мы вспомним, почему он важен для нас, он может стать движущей силой.
Как только выясняется, что язык постоянного уважения дает больше информации об авторе, а не об адресате высказывания, вопрос о том, кого больше похвалят, становится второстепенным.
