Хорошей иллюстрацией оптимизма итальянцев служит трогательное пожелание: «Пусть самые печальные дни твоего будущего будут похожи на самые счастливые дни твоего прошлого».
Стройная фигура, здоровая кожа, ухоженные руки, элегантная прическа сегодня являются такими же атрибутами благосостояния и успешности, как дорогие часы, имиджевый смартфон или автомобиль представительского класса
В процессе делового общения важно знать, о чем не принято спрашивать других людей и каких тем следует избегать во время неформальных разговоров. Не принято спрашивать: • о возрасте человека; • о национальности; • об уровне образования; • о религиозной принадлежности; • о лишнем или недостаточном весе, проблемах с кожей, волосами, косметических операциях и т. п.; • о состоянии здоровья; •
Если приходится звонить повторно, никогда не говорите: «Это опять я». Сколько бы раз вам не пришлось звонить по нужному номеру, правила телефонного этикета каждый раз требуют формального представления. При этом не рекомендуется использовать глагол «беспокоит» – лучше заменить его словами «говорит» или «звонит».
