Марина Рябоченко

Я работаю риелтором

Инструкция для начинающих

Шрифты предоставлены компанией «ПараТайп»

© Марина Рябоченко, 2017

В книге доступно и с юмором рассказано об одной из самых нелегких профессий — работе риелтора. Автор, проработав в агентстве недвижимости несколько лет, собрал большой материал, рассказывающий о том, какие задачи и трудности могут встретиться новичку в этом деле. Сухие «рабочие» инструкции разбавлены историями из личного опыта, которые являются наглядным примером того, как нужно поступать в той или иной ситуации.

12+

ISBN 978-5-4485-4397-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Оглавление

1. Я работаю риелтором
2. Введение
3. Часть 1. Профессия или просто работа
   1. Риелтор брокеру брат
      1. Из личного опыта
   2. Птенцы Петровы
   3. Риелтор сегодня
      1. Из личного опыта
      2. Из личного опыта
      3. Из личного опыта
      4. Мотивация первая
      5. Выводы
4. Часть 2. Что такое площади
   1. Равнение по классам
      1. Бизнес центр класса «А»
      2. Из личного опыта
      3. Бизнес центр класса «В+»
      4. Бизнес центр класса «В»
      5. Из личного опыта
      6. Бизнес центр класса «С»
      7. Из личного опыта
   2. Кто ищет, тот всегда найдет
      1. Из личного опыта
   3. О главном и частном
      1. Из личного опыта
      2. Из личного опыта
      3. Из личного опыта
      4. Мотивация вторая
      5. Выводы
5. Часть 3. Это грозное слово «собственник»
   1. Берем быка за рога
      1. Из личного опыта
   2. Условия сотрудничества
      1. Из личного опыта
      2. Мотивация третья
      3. Выводы
6. Часть 4. Клиент всегда прав
   1. С точностью до граммов
      1. Из личного опыта
      2. Из личного опыта
      3. Из личного опыта
      4. Из личного опыта
      5. Из личного опыта
      6. Из личного опыта
      7. Из личного опыта
   2. Нашли то, что нужно
      1. Из личного опыта
      2. Из личного опыта
      3. Из личного опыта
   3. Слуга двух господ
      1. Из личного опыта
      2. Из личного опыта
      3. Из личного опыта
      4. Из личного опыта
   4. Сделка
      1. Из личного опыта
      2. Выводы
   5. Слово победителя

Введение

Идея написания этой книги пришла неожиданно, в поезде метро. Я ехала с очередного показа площади и с тоской думала о том, что моя работа вот уже в течение двух месяцев не приносит ни копейки дохода. А сколько было потрачено на разъезды, телефонные переговоры, пюре быстрого приготовления Ролтон и изюм, горсточку которого я неизменно брала с собой в офис, чтобы хоть как-то притупить чувство голода!

При устройстве на работу в агентства недвижимости новичков всегда предупреждают, что деньги здесь не быстрые. Первый, второй, а то и третий месяц уйдут на обучение, накопление информации и опыта общения.

Вспомнила Вань, Саш, Паш, которые чередой прошли через наш кабинет, задержавшись максимум на месяц. Кто-то изначально не понимал суть деятельности. Столкнувшись с первыми трудностями, сообразив, что до первых тысяч нужно пройти немалый путь, поспешил ретироваться. У кого-то в достатке было способностей и азарта, но не хватило терпения, напало отчаяние.

Да, есть люди, для которых — это просто не «их» дело, Но вполне вероятно, что один из десяти кандидатов упустил свою птицу счастья.

Не обещаю, что, прочитав эту книгу, вы научитесь зарабатывать тысячи и миллионы в агентствах недвижимости — в этом деле первым помощником будут ваши собственные ошибки и приобретенный, благодаря им, опыт. Но надеюсь, что она поможет вам представить суть работы, обнажит не только большие камни, но и песчинки, которые первое время скрыты от глаз человека, вступившего на стезю риелторства. Возможно, кто-то сразу оставит эту затею, не затрачивая нервы и деньги даже не неделю стажировки. Но для иного эта информация может стать первым помощником в деле освоения новой профессии.

Оговорюсь сразу, что книга посвящена работе риелтора с коммерческой недвижимостью и никак не освящает вопросы, связанные с арендой и куплей-продажей жилого фонда, если вам это о чем-то уже говорит.

Часть 1. Профессия или просто работа

Риелтор брокеру брат

С первых же дней стажировки в агентстве недвижимости я стала путаться в том, кто я — риелтор, агент, брокер? На почтовый ящик, который я завела для работы, приходили письма, озаглавленные «Информация для брокеров». По телефону меня спрашивали — а вы что, риелтор? На сайтах, посвященных продаже и аренде недвижимости, не раз читала — агентов просьба не беспокоить!

Чтобы прояснить ситуацию и внести единообразие в повествование, обратимся к словарям.

Слово агент — (от лат. agere — действовать, двигать, править, управлять) — означает деятеля или лицо, действующее по поручению или полномочию другого.

Агенты бывают официальные (представители публичной власти) и частные. К первым относятся агенты дипломатические, торгово-дипломатические и полицейские. Ко вторым — коммерческие или торговые уполномоченные. К частным агентам относятся лица, действующие от имени, по поручению, по доверенности, по полномочию, в интересах и очень часто за счет частных лиц, торговых домов, обществ, товариществ, компаний и проч., в чем бы ни выражалась сфера торгово-промышленной деятельности последних.

Бро́кер (от англ. broker — маклер, брокер, посредник) — юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем. Брокер получает вознаграждение в виде комиссионных.

Риелтор (англ. realtor, произносится [риэлтэр]; риелторская фирма (агентство недвижимости) или индивидуальный (частный) риелтор) — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, профессионально занятое посредничеством при заключении сделок купли-продажи, аренды коммерческой и жилой недвижимости путём сведения партнёров по сделке и получения комиссионных.

Есть ещё слово «маклер», которое равнозначно «риелтору». Маклер — это устаревшее наименование, а риелтор — более современное. Обязательное условие при оказании риелторских услуг, независимо, кто оказывает — агентство или частный маклер/брокер/агент/риелтор, — это договор на оказание этих услуг, где чётко прописаны обязанности сторон.

Получается, что специалист по коммерческой недвижимости — это и агент, и маклер, и брокер, и риелтор. Любое из этих слов не будет ошибкой. Но лично мне кажется, что более точным всё же является определение «риелтор».

Из личного опыта

Признаюсь честно — быть риелтором никогда не мечтала. Более того, считала эту работу абсолютно не своей. Мотаться по всему городу, «впаривать» кому-то жилые метры — привирая, убеждая, нажимая… Да это удел людей, либо несостоявшихся в своей профессии, либо потерявших работу и отчаявшихся найти что-то достойное, либо…

Этих «либо» может быть бессчетно много, одно из них случилось и в моей жизни. Я рассталась с мужем. Осталась без копейки дохода, зато при долгах. Повисла на шее у 83-летнего отца вместе с двумя своими детьми. И это в 54 года. Когда возвращаться в профессию — журналистику — уже нереально. В секретари-референты не берут в силу предпенсионной внешности. Идти в уборщицы или консьержки ещё рано. В течение месяца я ежедневно просматривала вакансии на сайтах, предлагавших работу, отправляла своё резюме и ждала звонков от работодателей. И вот однажды получила письмо под темой-заголовком: Интересная работа.

Агентство по недвижимости предлагало место специалиста по этой самой недвижимости. Да, никогда об этом не мечтала. Но жизненная ситуация была такова, что решила рискнуть.

Попалась на удочку с самого начала благодаря менеджеру — женщине, которая проводила со