автордың кітабынан сөз тіркестері  CRM для продаж: новый уровень ведения бизнеса

Екатерина Лебедева

• Постоянный мониторинг продаж — компания не упустит ни одной потенциальной возможности, даже если у менеджеров будет плотный график;
• Эффективный менеджмент циклами продаж;
• Грамотное автоматическое формирование коммерческих предложений, которые будут максимально выгодными для клиентов;
• Возможность прогнозировать будущие продажи с максимальной точностью, что позволит компании основательно подготовиться и обслужить в дальнейшем каждого клиента;
• Всегда действенные маркетинговые мероприятия.

история взаимодействия с ним зафиксирована

• Эффективное управление контактами — ни одно обращение покупателя не будет пропущено;
• Всегда качественная работа с клиентами — высочайший уровень сервиса

За счет этого менеджеры избавляются от рутинной работы, могут больше времени уделять клиентам

• Экономии времени на подготовку анализов и отчетов. CRM-система автоматически сформирует большинство требуемых документов.

• Сокращения цикла продаж. Система CRM содержит все необходимые инструменты для эффективной коммуникации с покупателями, быстрого реагирования на запросы и их выполнения.

важным критериям, повысится результативность рекламных кампаний

Выделить ключевых клиентов организации поможет анализ продаж по группам покупателей. Кроме того, благодаря разбивке клиентов по территории, роду деятельности, возрасту и другим

• Правильного распределения нагрузки между сотрудниками и подборке действенной системы мотивации на основе полученных отчетов по их деятельности посредством системы CRM. За счет этого рост производительности отдела продаж увеличивается на 30% и более

Сегментация клиентской базы. По статистике, 20% покупателей приносит организации около 80% прибыли.