Сильное желание чему-то научиться – это уже 50% успеха.
Дейл Карнеги
Кем бы ты ни был, будь лучше.
Авраам Линкольн
Если вы впервые позвонили на мобильный абоненту и не дозвонились, отправьте сообщение, кто звонил и по какому вопросу.
Дорожите временем – это невосполнимый ресурс.
♦ Если вам предлагают перейти на «ты», а вы этого не хотите, скажите: «Я предпочитаю остаться на «вы» (не объясняя причины).
Я глубоко убеждена, что настоящий профессионал профессионален во всем – он не только хорошо делает свою работу, но и профессионально выглядит, профессионально говорит и знает, как вести себя в разных ситуациях делового общения.
Когда представляют вас, желательно дождаться, чтобы первым высказался тот человек, которому вас представили.
профессионален во всем – он не только хорошо делает свою работу, но и профессионально выглядит, профессионально говорит и знает, как вести себя в разных ситуациях делового общения.
Моя задача – возвести ваш профессионализм в превосходную степень.
3. Представление
Проверьте себя
• Проанализируйте свои ответы и сделайте выводы.
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
Практика
• Запишите на диктофон все используемые вами варианты приветствия и прощания, меняя громкость голоса и интонацию. Произнесите эти слова с улыбкой и без улыбки.
• Прослушайте запись и обратите внимание на разное звучание одних и тех же слов.
• Воспроизведите удачное исполнение и повторно запишите слова приветствия и прощания на диктофон.
• Постарайтесь каждый раз при приветствии и прощании использовать слова, которые лучше звучат в вашем исполнении, не забывая об интонировании и громкости голоса.
