Речевая проблема – это некоторый аспект вашей речи, который привлекает внимание сам по себе и отвлекает окружающих от основного содержания вашего сообщения
Вы преувеличиваете интерес окружающих к собственной персоне. У них свой план действий и свои мысли. Вспомните, как вы ведете себя, когда сидите в зале. Слушаете докладчика и планируете очередной отпуск под аккомпанемент его выступления.
Зачем вести их в кулинарный цех, если они хотят просто съесть кусок торта?
Сейчас обратимся к мужчинам. Есть ли рядом с вами такие женщины, которые постоянно упрекают вас в том, что вы не уделяете им достаточно внимания? Совет: помолчите. Не нужно сразу же пытаться помочь в решении проблемы, серьезно и по-деловому, пусть дама немного пожалуется на жизнь. Задайте ей встречные вопросы, посочувствуйте, спросите, что она сама пыталась предпринять, и т. д. Не старайтесь сразу же предложить решение, пока она не даст понять, что заинтересована именно в этом. Пусть попросит сама. Когда-нибудь вы скажете мне спасибо за этот совет.
Вы судите о людях по их голосу. Даже если вы не осознаете этого, восприятие их голоса происходит на глубинном эмоциональном уровне
Никогда не забывайте о том, что приятнее говорить, чем слушать.
. Пристально смотрите на этого человека, пока он не начнет оглядываться по сторонам и не заметит вас.
2. Немедленно прервите зрительный контакт и посмотрите вниз, словно застеснялись, потому что ваши взгляды встретились.
3. Тут же поднимите голову, гляньте на этого человека со слегка смущенной улыбкой и отвернитесь.
Кивайте головой, когда слушаете кого-то. Так собеседник понимает, что вы следите за тем, что он говорит
Легкий наклон головы или туловища к человеку – это знак одобрения.
Если с вами заговорили, оторвитесь от своего занятия, чтобы вы ни делали – читали, раскладывали документы по папкам, расставляли цветы в вазе… Чем быстрее сделаете это, тем больше уважения выкажете собеседнику. Смысл такого «сообщения» заключается в том, чтобы показать собеседнику: он для вас гораздо важнее, чем любые ваши дела
