Семь главных эмоций, которые служат маркетингу
Ключевые эмоции, которые необходимо использовать совершенно каждому маркетологу.
1) Страх.
К примеру, чтобы человек купил ключ на антивирус ему можно выдать сообщение «Вирус может украсть и удалить все ваши данные, если вы срочно не приобретете ключ на антивирус».
2) Вина.
Например, если клиент звонит вам с требованием вернуть деньги. Вы должны искренне удивиться, например в том, что товар оказался бракованным, показать, что виноваты и приложить максимум к тому, чтобы возврата не случилось, предложив массу компромиссов (минимум три).
3) Гордость.
Сюда подойдет инструмент картины будущего: «Как же вам будут завидовать, когда увидят у вас это!»
4) Мода.
Пример: «Будьте как ваш любимый актер!»
5) Жадность.
«Акция! 3 штуки по цене одной!»
6) Лидерство.
«Будьте первым, кто воспользуется этим выгодным предложением!»
7) Любовь и чувства.
«Покажите как вы любите своего близкого человека, подарите это!»
