Продажи на рынке услуг. Настольная книга. Идеально подходит для продажи услуг
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Продажи на рынке услуг. Настольная книга. Идеально подходит для продажи услуг

Никто не любит, когда его обманывают. Ни Ваши клиенты, ни Ваши сотрудники
Комментарий жазу
Важно предупредить, что не стоит путать «сервис» и «прислуживание». Существуют Клиенты, которые могут воспользоваться Вашим желанием ему угодить в своих целях. Этого ни в коем случае нельзя допустить. Помните, что Вы — профессионал. И хоть Вы вежливы, учтивы, но Вы уважаете своё время.
Комментарий жазу
Многие менеджеры по продажам делают ошибку в том, что считают, будто Клиенты должны купить продукт только потому, что сам продукт хороший. И они очень сильно ошибаются. Клиенту важен не только продукт, но и эмпатия к самому Продавцу
Комментарий жазу
Продажа доверия — следующий шаг. Крайне важный для работы с Клиентами. Скажем даже немного иначе. Без этого блока 50% Ваши потенциальных Клиентов у Вас не купят. Отнеситесь к этому блоку с особым вниманием
Комментарий жазу
Vitaly K.
Vitaly K.дәйексөз келтірді3 күн бұрын
Одна из рекомендованных фраз: «Иван Иванович, скажите, Ваша супруга будет против, если Вы…. примите решение, благодаря которому Вы избавите свою семью от долгов и сэкономите прилично денег? Я уверен, что нет. Давайте сделаем вот как: мы с Вами начнём работать, а когда Вы увидите результат нашей работы, на часть сэкономленных средств Вы просто купите Вашей супруге подарок. Она это заслуживает, согласны?»
Комментарий жазу
Vitaly K.
Vitaly K.дәйексөз келтірді3 күн бұрын
• Скажите мне, что Вам не нравится мой продукт, и я буду спорить с Вами вечно. • Скажите, что Вам не нравлюсь я, и я попрошу Вас указать на мои ошибки, чтобы я стал лучше. И докажу Вам, что я тот ещё молодец! • Скажите, что Вам не нравится моя Компания, и я сделаю всё, чтобы это исправить. Но не говорите мне, что Вам нужно подумать, потому что это полная чушь!
Комментарий жазу
Если Клиент «думает» после презентации продукта, это можно означать только две вещи. Либо Вы просто ответили на вопросы Клиента, и не предложили купить. А значит, Вы опустили проинформированного Клиента. Либо Вы предложили Клиенту купить, но Вам он не верит, во всяком случае, пока не верит. Ничего страшного. Если продукт хороший, то есть причины и доверять, и о них Вы расскажите сразу после оффера.
Комментарий жазу
Многие менеджеры по продажам делают большую ошибку в том, что пытаются дать как можно больше информации о своём продукте Клиенту буквально с порога
Комментарий жазу
Продавать необходимо так, чтобы это было честно. Но продавайте до конца
Комментарий жазу
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Не нужно продавать во что бы то ни стало. Не нужно продавать услуги, которые не нужны Вашим Клиентам
Комментарий жазу