Умение руководить людьми – главный фактор, определяющий различие между успехом и провалом, между удачно сложившейся жизнью и посредственным прозябанием
Если же дела идут плохо, нужно заслонить собой сотрудников. Если результаты хорошие, говори: «Это ваша заслуга», если средние – «Это наша заслуга», а если плохие – «Это моя вина».
Сотрудники, ухудшающие моральный климат в коллективе, обходятся очень дорого. Предупреждай их, делай им замечания, а если это не помогает, расставайся с ними.
