Умение руководить людьми – главный фактор, определяющий различие между успехом и провалом, между удачно сложившейся жизнью и посредственным прозябанием
Во-вторых, такой человек должен осознавать, что средствами руководства не могут быть сила и борьба. Борьба и соперничество и без того слишком долго определяли жизнь человечества.
Умение руководить людьми – главный фактор, определяющий различие между успехом и провалом, между удачно сложившейся жизнью и посредственным прозябанием.
Путь, ведущий к успеху:
1. Вырази свое положительное отношение к собеседнику.
2. Сообщи ему о неудовлетворительном результате или возникшей проблеме. Нейтральным тоном опиши факты, никого не обвиняя.
3. Разъясни негативные последствия.
4. Смести акценты на будущее. Выбери один из двух способов смены
Необходимо понимать, что должностная инструкция ориентируется на задачи, а не на результат. Она описывает, как должна быть выполнена работа, а не какой результат ожидается на выходе.
