Чтобы научиться управлять другими людьми, надо сначала научиться управлять собой. Понять, что тобою движет, какие эмоции ты испытываешь, свои слабые стороны и свою силу. После этого придется понять, что происходит в группе людей, с которой тебе приходится иметь дело. Какая повестка у каждого из ее участников, какова ее истинная структура, какими мотивациями обладает группа и каждый ее участник в отдельности. Лишь в этом случае придет четкая картина того, что на самом деле происходит и почему люди поступают тем или иным образом.
