Некоторые «простые истины»: ♦ нет такой одежды, которая была бы нейтральной; ♦ все, что вы надеваете, представляет ваш выбор и говорит о вас; ♦ хорошие манеры нуждаются в подходящем наряде.
Общие итоги по первым минутам общения: Самого главного представляют первым. Представляйте себя сами, но избегайте навязчивости. Избегайте при рукопожатии «дохлых рыб» и «руки-железо». Произносите имена правильно, при сомнении – уточните. Предлагайте визитные карточки по всем правилам (то есть так, чтобы укрепить свои отношения с партнером; см. главу 5).
«Я сделаю именно то, что сказал, и именно тогда, когда назначил время. Если мое намерение изменится, я предупрежу вас заранее для того, чтобы мое решение ни в коей мере не пострадало».