Мы сознательно говорим о том, что оценку нужно проводить в первую очередь. Во-первых, она поможет понять в чем кроются успехи и неудачи прошлой работы (нашей или конкурентов). Во-вторых, мы сможем понять, в каком направлении необходимо продолжить работу, чтобы коммуникация была более успешной.
