Цитаты из книги автора Виктор Шейнов Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно

О книге Впечатления1 Цитаты81 Читают765 На полках

Третий тип неотразимых комплиментов: «Самокритика»

«Мне так не хватает вашего умения управлять своим временем!»

Второй тип неотразимых комплиментов: «Удивление»

Посетитель – руководителю: «Как вам удалось создать такой дружный коллектив?»

Комментировать

Анастасияцитирует2 недели назад

Первый тип неотразимых комплиментов: «Восхищение»

Пример: мать слышит, как кто-то восхищается ее ребенком.

Комментировать

Анастасияцитирует2 недели назад

в комплименте информация содержит подтекст, а он передается скрытыми трансакциями

Комментировать

Анастасияцитирует2 недели назад

Правила неотразимого комплимента

1. Комплимент должен быть искренним.
2. Комплимент должен быть незаметным.
3. Недосказанность: предоставьте человеку возможность приятного домысливания.
4. Основывайте комплимент на фактах.
5. Кратко, конкретно, недвусмысленно.
6. Представьте реакцию на ваши слова.
7. Дайте человеку почувствовать его преимущество перед вами

Комментировать

Анастасияцитирует2 недели назад

От лести комплимент отличается тем, что в нем дается небольшое преувеличение

Комментировать

Анастасияцитирует2 недели назад

комплимент отличается от похвалы тем, что в нем осуществляется пристройка снизу, в то время как при похвале происходит пристройка сверху

Комментировать

Анастасияцитирует2 недели назад

Комплимент – это небольшое преувеличение достоинств человека, о которых ему приятно услышать.

Комментировать

Анастасияцитирует2 недели назад

Ни одну проблему не решить, если исходить из тех же понятий, при которых она возникла. Надо научиться смотреть на мир свежим взглядом.

Комментировать

Анастасияцитирует2 недели назад

каждый слышит то, что хочет слышать

Комментировать