Если вы не хотите или не можете впрямую писать о себе или о вашем клиенте, замаскируйте реальную историю рассказом про Одну Девочку. Изменится главное действующее лицо, но проблема и ее решение останутся неизменными. Читатель получит хороший рецепт, вы — лояльную аудиторию и анонимность.
То есть, кейс — это всегда история об изменении. Не обязательно глобальном. О решении проблемы, большой или маленькой, которая у вас или вашего клиента была. Кейсы, живые истории продают гораздо лучше, чем кнопки «боль» и другие рекламные манипуляции. Не в лоб, конечно, продают, а через привыкание читателя к специалисту, через возникновение взаимного доверия.
Рассказ, как вы справились с проблемой клиента, поможет вам решить три задачи: А) показать, что вы опытный специалист и люди обращаются к вам; Б) дать читателю работающий алгоритм решения подобной проблемы, так, чтобы он смог самостоятельно им воспользоваться; В) дать вашему потенциальному клиенту проблему осознать. Он, может, и не догадывался, что такая проблема у него есть. А тут прочитал и задумался — а вдруг и мне нужна помощь?
Кейс — это случай. Случай — это история. Законы истории, как придуманной, так и случившейся на самом деле, таковы, что герой входит в историю одним, а выходит чуть-чуть иным. Изменившимся. Что-то пережившим. Осознавшим.
Тональность такого текста — дружелюбная, но чуть ироничная. Вы смеетесь не над читателем, а над теми, кто не понимает очевидных вещей. Подразумевается, что ваш читатель все понимает и так не делает.
Такой опыт мог касаться личной жизни, воспитания детей или собак, попыток сделать что-то своими руками, кулинарных, спортивных, походных экспериментов, смены внешности, одежды, прически. Может, ожидание не совпало с реальностью при прохождении какого-то курса или во время путешествия. Может, фильм, вернисаж или какое-то событие заставили вас пересмотреть свои взгляды на реальность. Может, какой-то человек не совпал с тем, что вы от него ожидали, и теперь эта история просится на бумагу.
. О чем вы будете рассказывать? 2. Почему вам и читателю это важно? Для чего это: для души, для сердца, для пользы, для радости? Или для чего-то еще? 3. О чем это произведение? Каков его жанр? 4. Ваши личные предпочтения: что вы сами, в принципе, в этом жанре читали и любите читать?
Классическая структура рецензии выглядит так: 1. Предмет анализа. 2. Актуальность темы. 3. Краткое содержание. 4. Оценочная часть. 5. Выводы. Звучит скучновато, но поскольку мы ведем личный блог, а не пишем статью в «Науку и Жизнь», будущий текст можно и нужно разбавить эмоциями, личными пристрастиями и вашим отношением к теме.
Важные идеи из книг о… (творческом кризисе, истории, метателях ножей, психоанализе, писательстве, дрессировке дельфинов). Лучшее, что я читала на тему… (самообороны, вышивания, танцев с саблями, исторических расследований, обучения фигурному катанию). Главные выводы после прочтения… (статей Л. Петрановской, книг С. Агранович, романов В. Набокова). Вместо «лучшее» можно поставить: худшее, важное, полезное, вредное, интересное, неожиданное, интригующее, необычное и т. д. Можно составить саммари по курсу лекций конкретного автора. Рассказать о методике лечения, о которой вы много знаете. Можно взять за основу тему, в которой вы чувствуете себя экспертом.
Поэтому вспомните, освежите, перетряхните свой информационный багаж и найдите те книги, курсы, фильмы, произведения искусства, о которых вы прочли столько, что количество знаний переросло в качество.
