Самое главное правило — сториз должны работать всегда.
Если вы хотите продавать, значит истории всегда у вас наполнены, постоянно пополняются, несколько раз в день.
Вы рискуете потерять львиную долю потенциальных клиентов, которые не захотят уточнять цену в комментариях и писать в директ.
Все полученные отзывы обязательно размещайте в «Актуальном», в самой первой ячейке. Так ваши потенциальные клиенты будут узнавать, какое удовольствие они испытают, если приобретут украшения именно в вашем магазине бижутерии.
Нужно показывать не только свой товар, но и представлять владельца.
усть вы закупили 50 украшений. Сделайте 50 постов с украшениями в одном виде, потом разместите фото с других ракурсов, потом покажите товары на модели, потом сделайте подборки модных луков.
Начинайте и продавайте. Это просто. И в этом главный секрет, которым уже воспользовались тысячи звездных блогеров, тысячи предпринимателей. Они не думали и не сомневались годами. Два действия — зарегистрировали аккаунт, добавили контент. И дело пошло.
Основные виды постов для вашего магазина в Инстаграм:
• товары (презентация товара с ценой и описанием),
• подборки товаров (хиты, определенный стиль, новинки дня),
• модные луки,
• акции (периодически проводим распродажи),
• конкурсы (с призами от магазина),
• информация (о товарах и заказе в вашем магазине),
• отзывы клиентов,
• новости и достижения,
• личные посты,
• опросы, лайктаймы, обмен подписчиками,
• ваши клиенты,
• другие.
Чем вы занимались до начала бизнеса?
• Почему захотели что-то изменить?
• Как пришли к идее своего бизнеса?
• Почему выбрали именно этот вид деятельности?
• Как к вашей идее отнеслись окружающие (семья, знакомые)?
• Какие были страхи/сомнения?
• Какой удалось получить результат?
• Довольны ли вы этим результатом?
• Где и кому вы продаете украшения (основной канал продаж)?
• Нравится ли вам ваше дело?
• Какие у вас сейчас цели, желания?
• Какие были сложности на пути, и как их удалось преодолеть?
• Как устроен ваш магазин изнутри?
• Как на ваш взгляд нужно работать с клиентами?
• Как вы решаете проблемы покупателей?
• Какая высокая миссия у вашего магазина?
Никогда не отвечайте в этом состоянии.
Принести искренние извинения. Чтобы это сделать, сначала добейтесь внутри себя полного понимания чувств клиента. Выразите понимание негодованием клиента, перейдите на его сторону.
Предложите решение проблемы за свой счет. Сделайте решение максимально простым и быстрым для клиента.