Однако в каждый момент времени ценность представляют не любые знания, а именно те, которые могут помочь при решении задачи, с которой мы имеем дело. Представим себе придуманную Борхесом Вавилонскую библиотеку, в которой хранятся не только все созданные человечеством книги, но и те, которые могли бы быть написаны. Мы можем взять с полки любую книгу и попробовать найти в ней что-нибудь полезное для решения нашей задачи. Какова вероятность, что попытка увенчается успехом? Очевидно, что поиск в этой библиотеке может занять сколько угодно времени. Значит, избыток знаний может не помочь, а помешать найти решение
Очень важное умение – различать реальные и мнимые проблемы.
Главные навыки активного слушания – это уточнение и пересказ
«Правильный менеджмент – это не марафон, а эстафета». Смысл
В чем именно заключается парадоксальность? Чаще всего в том, что ответ надо искать вне того множества объектов, которое задано контекстом вопроса. Иногда версии из этого множества называют «плоскими», а поиск ответа за его пределами – «выходом из плоскости».
Одна из главных особенностей, которые отличают «Что? Где? Когда?» от банальной викторины, заключается в том, что ответ на вопрос должен быть неожиданным, слегка парадоксальным.
Упомянутая выше методика SIT – не просто набор приемов. Она базируется на важном принципе: решение проблемы прежде всего нужно искать внутри той системы, в которой она возникла
SIT включает в себя пять основных приемов: вычитание – то есть исключение одного из необходимых (на первый взгляд) компонентов системы; деление – вычленение и перегруппировка отдельных компонентов системы; умножение – создание внутри системы копий отдельных ее элементов; объединение задач – совмещение внутри одного из компонентов системы нескольких функций, которые ранее выполнялись разными компонентами; создание зависимости свойств – установление связи между отдельным характеристиками системы, при которой изменение одной из них влечет изменение другой
У опытных консультантов всегда есть набор приемов, позволяющих эффективно генерировать осмысленные варианты решения. Примером такого набора является метод Systematic Inventive Thinking (SIT)
В бизнесе перебор вариантов возможных решений – действие привычное. В современном мире подход Эдисона явно популярнее подхода Теслы
