меня рекламы Coca-Cola? Возможно, так и есть: ведь я купил именно колу, выпил ее и даже не попытался сравнить с другими напитками с точки зрения цены, калорийности, объема, имиджа и вкуса.
Конкуренция переместилась на уровень восприятия, поскольку при обилии сходных продуктов одной ценовой категории потребитель стал обращать внимание скорее на имидж, чем на содержание.
образом: «Сегодняшние потребители, я полагаю, в силу обретенного опыта куда менее благосклонны к брендам, которые не выполняют своих обещаний. Благодаря Интернету все стали смекалистее… Компании, маркетологи вынуждены более ответственно и осторожно подходить к брендингу».
«Среди наших клиентов есть группа таких, кого больше интересуют чистые туалеты, чем сам бензин», — говорит Рауль Пиннелл, глава глобальной службы брендинга и коммуникаций Shell.
«Брендинг — это не техническая наука. Это настолько же искусство, насколько наука. Брендинг всегда предполагает элемент творчества и оригинальности», — отмечает Келлер из Дартмутского колледжа.
Таким образом, ключевыми аспектами брендинга являются: выделение рыночного сегмента; создание бренда, отвечающего запросам и желаниям потребителей; выведение бренда на рынок по разумной цене и в удобной для потребителей форме, акцентируя внимание на его способности удовлетворять потребности и желания не хуже конкурентов.
