1) Определение целей бизнеса. (2) Постановка коммуникационных целей. (3) Оценка позиции бренда. (4) Определение целевой аудитории. (5) Суперидея. (6) Концепция. (7) Ключевые сообщения. (8) Инструменты и тактика. (9) Критерии эффективности. (10) Оценка необходимых ресурсов.
