автордың кітабынан сөз тіркестері  От ассистента до владельца бизнеса

Николай Казанский

Это не значит, что я раз в год стабильно увольняю 10 наименее эффективных сотрудников, как принято во многих компаниях на Западе.

Людям свойственно придумывать себе оправдания: почему у других получается, а у них – нет.

Вывод: не будьте жадным, делитесь и создавайте себе хороший имидж – особенно среди тех, кто может быть полезен в реализации карьеры.

Коллега предложил мне контакт ценного клиента в обмен на 10 % от прибыли, если сделка состоится, – это называется «реферал».

Вывод: время можно и нужно покупать, как и другой ценнейший ресурс – хороший имидж.

Для этого и нужны первые три слагаемых: если ваша работа вдохновляет сотрудников, то они оказывают лучшие услуги заказчикам, и как следствие акционеры будут довольны финансовым состоянием компании, а ваш личный доход как топ-менеджера растёт. А чтобы ваши сотрудники оказывали услуги клиентам на высоком уровне, им нужна поддержка, от организации корпоративов и других мероприятий до правильной финансовой мотивации. Всё это – взаимосвязанные вещи.

У меня есть принцип, что моей работой как топ-менеджера должны быть удовлетворены три стороны: сотрудники, клиенты и акционеры. Сейчас могу добавить к этой формуле четвёртый элемент: это я сам. Человек должен быть доволен тем, что он делает, и морально, и финансово – то есть получать достойное вознаграждение за свои успехи.

«Для того, чтобы вести бизнес успешно,

нужно быть оптимистом и любить людей».

Ещё одна полезная привычка: заранее планировать следующую неделю, желательно уже в пятницу иметь на руках план того, что будешь делать с понедельника.

Прежде всего, нужно понимать: нет какой-то одной жесткой и непоколебимой стратегии поведения.