«Не жалуйтесь на снег на соседской крыше, – говорил Конфуций, – если на вашем крыльце грязно».
Любой дурак может критиковать, осуждать и жаловаться – и дураки так и делают.
Триста лет назад Галилей сказал: «Человека нельзя ничему научить, можно лишь помочь ему обнаружить это в самом себе».
Великий человек обнаруживает свое величие в том, как обращается с маленькими людьми».
ПРИНЦИП 2
Выражайте признательность искренне и честно.
ПРИНЦИП 1
Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь.
«Если и есть какой-то секрет успеха, то он заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его, и со своей точек зрения».
Не бойтесь врагов, нападающих на вас. Бойтесь друзей, осыпающих вас лестью».
эффективность поощрения. Поэтому с удовольствием хвалю, но ненавижу выискивать недостатки. Если мне что-то нравится, я не скуплюсь на искренние похвалы и одобрительные отзывы».
«Мое отличительное качество – умение пробуждать в сотрудниках энтузиазм; на мой взгляд, выявить в человеке все лучшее, что в нем заложено, возможно посредством поощрения и признания достоинств. Ничто так не убивает честолюбивые замыслы, как критика вышестоящего начальства. Я никогда не критикую. Я верю в эффек