автордың кітабынан сөз тіркестері Вовлеченные сотрудники. Как создать команду, которая работает с полной отдачей и достигает высоких результатов
Отсюда вывод: действенный способ повысить вовлеченность сотрудников – показать им, что они делают важное дело.
Создавайте культуру, способную наделить смыслом работу сотрудников
2 Ұнайды
востребованные сотрудники в наши дни намного легче, чем раньше, меняют компанию, если не получают того, на что рассчитывают. Люди больше не готовы умирать за идею на работе.
2 Ұнайды
Факторы четвертой группы связаны с самореализацией. Признание – один из мощных мотиваторов: оно повышает самооценку сотрудников, показывает ценность их вклада в общее дело.
1 Ұнайды
Когда я работала HR-директором в издательской группе «Эксмо», для меня было естественным, что все руководители, включая президента компании, предоставляют регулярную обратную связь подчиненным. Такие встречи проводились на системном уровне и являлись неотъемлемой частью процедуры performance review.
Перейдя в другую компанию, я предложила владельцам реализовать данную практику по итогам моего испытательного срока. Их первая обратная связь по ощущениям была похожа на расстрел. Даже мне с отличными результатами и многолетним опытом работы в достаточно жестких компаниях было не по себе! Наша встреча отчетливо дала понять, что руководителям на всех уровнях необходимо учиться предоставлению обратной связи.
Существуют различные модели предоставления обратной связи сотрудникам: принцип «бутерброда», BOFF, SOI, SLC. Вы можете найти и изучить информацию о каждом из них и выбрать тот, что ближе. Мне импонирует модель SLC: Successes (Успехи) – Learn (Уроки) – Change (Изменения). Модель простая и эффективная. Сначала попросите сотрудника поделиться своим достижением в работе над задачей или проектом. Затем попросите поделиться уроками, которые он извлек в работе над этой задачей. И завершите сессию обратной связи одним важным изменением, которое он решил применять в будущей работе.
1 Ұнайды
Q1. Я знаю, чего от меня ждут на работе.
Q2. У меня есть материалы и оборудование, необходимые для правильной работы.
Q3. На работе у меня есть возможность каждый день заниматься тем, что я делаю лучше всего.
Q4. За последние семь дней я получил признание или похвалу за хорошую работу.
Q5. Я считаю, что мой руководитель заботится обо мне как о личности.
Q6. На работе есть тот, кто поощряет мое развитие.
Q7. Я думаю, что мое мнение на работе имеет значение.
Q8. Миссия или цель моей компании заставляет меня чувствовать, что моя работа важна.
Q9. Мои коллеги по работе стремятся выполнять свою работу качественно.
Q10. У меня есть лучший друг на работе.
Q11. За последние шесть месяцев кто-нибудь на работе говорил со мной о моих успехах.
Q12. В прошлом году на работе у меня была возможность учиться и
1 Ұнайды
Перечень льгот и компетенций, который может войти в вашу программу вознаграждения:
каждый день?
2. Вы благодарите людей за конкретные действия и достижения?
3. Вы интересуетесь у сотрудника способом достижения результата (слушаете истории)?
4. Вы выражаете благодарность сотруднику лично и обращаетесь к нему по имени?
5. Вы благодарите сотрудников публично?
6. Вы говорите людям, какой вклад они внесли в результаты компании своей работой?
7. Вы выражаете признание своевременно, в тот момент, когда была сделана работа (когда вы узнали об этом)?
Вопросы руководителю для самопроверки: как вы признаете заслуги своих подчиненных?
1. Вы благодарите ваших сотрудников за хорошую работу
зинах, увеличить штат сотрудников, поменять руководителя, закупить новый товар, изменить цвет спецодежды, купить новое оборудование и мебель. После этого конкурс решили прекратить. Как и было обещано, были объявлены победители. Но люди так и не поняли, чем их идеи хуже, и долго высказывали недовольство по этому поводу.
Однажды руководство компании сети гипермаркетов по продаже товаров для дома объявило конкурс идей. Для этого в каждом подразделении были установлены специальные ящики, куда сотрудники передавали свои предложения. Сотрудникам, чьи идеи окажутся ценными, руководство пообещало выплатить премию.
Люди активно отреагировали на конкурс. В конце месяца генеральный директор получил огромное количество предложений. Изучать их он устал уже спустя 30 минут и поручил разбираться с этим вопросом HR-директору. Среди идей были советы перекрасить стены в мага