автордың кітабынан сөз тіркестері Ведущий к цели: Практический курс для модераторов и фасилитаторов
Сценарий сессии должен учитывать особенности групповой динамики, поэтому, как правило, при проектировании сессии применяется двухфазная модель: на первом этапе происходит открытие, то есть дивергенция, на втором — закрытие, то есть конвергенция (рис. 7)
Почему кто-то должен заинтересоваться этой идеей?
Каковы риски в реализации предложений?
Если один из шагов воплощения идеи не осуществится, как это повлияет на саму идею?
Их девиз: «А вдруг появится проблема!»
Таким образом, «мечтатель» генерирует новые идеи и пути достижения целей, «реалист» преобразует идеи в конкретные предложения, «критик» становится фильтром и стимулом к совершенствованию идеи. Результат определяется согласованностью всех троих: «критик» без «реалиста» непродуктивен, а «реалист» без «мечтателя» лишен музы.
3. Подведение итогов. На общем собрании оценивают результаты и эмоциональное состояние участников
«Мечтатели» генерируют идеи, ситуации и решения. Им все дозволено, каждая их идея принимается как важная и полезная.
Вопросы, которые задают себе «мечтатели»:
Чего мы хотим?
Как это должно выглядеть?
Почему мы хотим это сделать?
Их девиз: «Возможно все!»
«Реалисты» трансформируют идеи в конкретные действия — формулируют вопросы и ответы, которые помогут воплотить в жизнь идеи и решения «мечтателей»:
Как эта идея может быть воплощена в жизнь, что для этого нужно?
Как мы узнаем, что цель достигнута?
Кто это будет делать?
Когда и как мы будем работать?
Их девиз: «Предположим, что мечта осуществима!»
«Критики» анализируют идеи и решения с критической точки зрения (проводят «краш-тест»): отыскивают в идее слабые места — например, придумывают ситуации и условия, когда сформулированные предложения могут не осуществиться.
Вопросы, которые задают себе «критики»:
Как идея повлияет на окружение и как окружение повлияет на идею
Как проводить?
Разделение на группы. Участники делятся на три группы: «мечтатели», «реалисты» и «критики». Каждая располагается в отдельном помещении, и каждой представляются метод работы и правила. Если группа небольшая, все участники могут поочередно играть роли «мечтателей», «реалистов» и «критиков».
«Стулья Диснея». Участники из группы «мечтателей» получают карточки или листы бумаги, на которых формулируют идеи. Затем эти идеи переходят в руки «реалистов» и в заключение — к «критикам». Карточки могут совершить от трех до пяти кругов по группам, пока не прояснятся идея и шаги ее исполнения
техник работы с информацией:
ментальная карта (mind map);
причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы, или «Рыбий скелет»);
дорожная карта (road map).
Одним из первых и ярчайших модераторов в истории был древнегреческий философ Сократ
. И модератор, и фасилитатор ведут группу к заранее намеченным целям за счет качественно организованного процесса групповой работы (рис. 1).
А теперь расскажите, как будет выглядеть wow-результат» (
К ним относятся:
приобретение нового опыта совместной эффективной работы;
повышение сплоченности коллектива и слаженности командной работы;
повышение мотивации в работе на общий результат;
повышение вовлеченности в реализацию идей;
оптимизация рабочей атмосферы в коллективе, устранение конфликтов;
обмен информацией и опытом между участниками.