Легко заинтересовать людей отличным продуктом. Сложно заинтересовать их дерьмом
Люди, которые готовятся усерднее всех, как правило, оказываются самыми «удачливыми». Подготовка почти всегда важнее «природных способностей». Если вы готовитесь и обладаете при этом природной склонностью, вы будете непобедимы.
Действуйте. Принимайте решения. Измените ситуацию, если она неудачная или тупиковая.
Чувствовать благодарность и не выражать ее – все равно, что упаковать подарок и не подарить.
Точки соприкосновения могут преодолевать незнание бренда, различия во взглядах и даже конфликты между людьми
Тот факт, что Apple удалось выжить и преуспеть, доказывает, насколько ценно иметь клиентов, которые любят то, что вы делаете.
Задавайте себе вопрос: «И что?» Даже если это не поможет вам предотвратить проблемы или избежать их, вы сможете посмотреть на «кризис»
«И что?» несколько раз, и драма отступит.
11. В некоторые вещи нужно сначала поверить, чтобы их увидет
9. Цена и ценность – не одно и то же
