Эмоции обрушились как цунами: слёзы, злость, обида. А следом за ними рухнули и мечты… Конечно, сейчас я понимаю, что именно этот отказ стал толчком для получения других очень важных навыков. Но когда тебе всего шестнадцать…
Девятое. Эмоциональный интеллект. Понимание и управление своими эмоциями, а также умение чувствовать эмоциональное состояние аудитории помогут вам лучше взаимодействовать с людьми.
