Выделяют пять групп контента для контент-плана: полезный, развлекательный, вовлекающий, имиджевый и продающий
SMM базируется на трех облачных китах: Content, Communication, Traffic.
SMM (Social Media Marketing) — это процесс построения маркетинговой активности вокруг бренда (персоны) с целью повышения его узнаваемости
Аналитика данных социальных сетей. Определение популярности групп, пабликов, профилей в социальных сетях: Popsters, LiveDune, Publer.
Формирование отчетов для Заказчика: Reportkey.
Телеграмм боты: Instasavegrambot (скачивание фото и видео из Instagram), IGSpy (бот анонимного просмотра контента), Text4InstaBot (бот редактирования текста), Getlikersbot (бот для проведения конкурсов, определения победителя по лайкам), TGhost (бот файлообменник).
Сервисы для работы с комментариями. Занимаются отслеживанием комментариев и упоминаний под публикациями в сообществах: Starcomment, Socsale, Chotam.
Отслеживание упоминаний бренда в социальных сетях: YouScan, Brand Analytics Express.
Работа с текстом. Проверка орфографических, пунктуационных, лексических ошибок: text.ru, Главред, Орфограммка.
Планировщики задач. Оптимизируют рабочий процесс, позволяют распределить задачи и нагрузку в течение недели, поставить deadline (сроки) и уведомления: Trello, SMMplanner.
Поиск тем для контента. Идеи для постов или изучения целевой аудитории: Reddit, Thequestion, Твиттер, Smmbox.
Это маркетинговый документ, включающий заготовленный и выстроенный график выхода постов в социальных сетях в рамках SMM-стратегии. Он составляется исходя из целей и задач продвижения, выстроенных KPI, особенностей продукта и его целевой аудитории.
Майнд-карты (Mind maps, интеллект-карта, ментальная карта) — это способ упорядочить информацию в графическом виде
Во-первых, существует два базовых типа целевой аудитории:
— основная — включает в себя людей, непосредственно принимающих решения, совершающих покупку;
— косвенная — люди, которые влияют на выбор и принятие решения, возможно финансируют (пример, бренд антивозрастной косметики направлен на женщин 45+ — это основная аудитория, а друзья, мужья, родственники — это косвенная аудитория)
