Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, потребности которых удовлетворяет продукт/услуга бренда. Портрет аудитории — это собирательный образ отдельного человека из данной группы.
Основными задачами специалиста по SMM могут выступать: увеличение узнаваемости бренда, повышение лояльности аудитории к бренду, продвижение товаров и услуг, стимулирование продаж, получение обратной связи и нейтрализация негатива, генерация траффика в офлайн, создание каналов и площадок для общения с клиентами, а также работа со статистическими метриками и составление отчетов.
Социальная сеть (от англ. social networks) — это онлайн платформа, позволяющая зарегистрированным на ней пользователям размещать личную информацию, вступать в коммуникацию с другими пользователями, устанавливая социальные связи
