Есть некоторые моменты в книге, которые стоит и возможно использовать на практике. В целом, познавательная книга о том, как строить диалог, интерпретировать слова и фразы собеседника, а также считывать некоторые невербальные жесты и сигналы. Рекомендую прочитать, кто хочет узнать тем, кто хочет начать изучение этой темы.
