Глава 1. Треугольник Карпмана простыми словами
(без терминов, но с правдой)
Есть одна вещь, которую я хочу сказать сразу — спокойно и без обвинений.
Если ты когда-нибудь была в роли спасателя, это не значит, что ты слабая. И точно не значит, что ты плохой эксперт.
Наоборот. Чаще всего в эту роль попадают самые внимательные, самые эмпатичные и самые ответственные.
Те, кто:
— чувствует людей,
— не может пройти мимо боли,
— привык «разруливать»,
— умеет быть опорой.
Именно поэтому так важно понять, что вообще происходит, когда мы говорим о треугольнике Карпмана.
Что такое треугольник Карпмана по-человечески?
Если совсем просто, треугольник Карпмана — это динамика отношений, в которой есть три роли:
— жертва,
— спасатель,
— преследователь.
И главное здесь не роли сами по себе, а то, что люди в них застревают и постоянно меняются местами.
Сегодня ты — спасатель. Завтра — жертва. Послезавтра — преследователь.
И всё это может происходить в одном и том же проекте, с одним и тем же клиентом.
Роль Жертвы: «со мной всё плохо»
Жертва — это не всегда человек, который плачет и жалуется.
Очень часто это:
— «У меня сложная ситуация»,
— «Я не знаю, что делать»,
— «Мне никто не помогает»,
— «Я пробовала всё, но у меня не получается».
Жертва перекладывает ответственность, даже если делает это мягко и интеллигентно.
В бизнесе это может выглядеть так, когда клиент не выполняет рекомендации, но ждёт результата и при этом искренне считает себя пострадавшим.
Роль Спасателя: «я сейчас помогу»
Спасатель появляется там, где:
— кто-то страдает,
— кому-то тяжело,
— кто-то «не справляется».
И здесь начинается самое опасное.
Спасатель:
— берёт больше, чем договаривались,
— думает за клиента,
— переживает сильнее, чем сам клиент,
— начинает «тащить» результат.
Фразы спасателя в голове:
— «Ну ладно, я ещё раз объясню».
— «Он просто не понимает, я помогу».
— «Сейчас ему тяжело, я войду в положение».
На этом этапе спасатель чувствует себя хорошим человеком, но недолго.
Роль Преследователя: «сколько можно»
Когда ресурс заканчивается, спасатель внезапно превращается в преследователя.
Появляются мысли:
— «Он вообще собирается что-то делать?»
— «Почему я должна за него работать?»
— «Меня используют».
И вот уже появляются раздражение и холод, резкость и желание «поставить на место».
Часто именно здесь портятся отношения и репутация.
Почему роли постоянно меняются?
Самое важное, что нужно понять, что в треугольнике нет стабильных ролей.
Сегодня ты спасаешь, завтра устаёшь, потом злишься, а потом чувствуешь себя жертвой, потому что тебя не ценят, тебе мало платят, и ты опять «вложилась больше всех».
И круг замыкается.
Почему эксперты попадают в этот треугольник чаще других?
Потому что работа эксперта — это работа с людьми. А значит с эмоциями и с болью, с кризисами, с деньгами и с ожиданиями.
Особенно если ты психолог или коуч, консультант, наставник или специалист помогающей профессии, то ты не просто продаёшь услугу, а становишься фигурой опоры.
И если границы не выстроены, эта опора начинает ломаться.
Треугольник Карпмана не про плохих людей. Он про незрелые договорённости и размытые границы, страхи, установки и неосознанные роли.
В него можно попасть даже с самыми хорошими намерениями.
И самое важное — из него можно выйти без скандалов, без резких разрывов и без превращения в «холодного профессионала».
Маленькое упражнение для начала
Прямо сейчас, не анализируя долго, ответь себе на три вопроса:
— Был ли у тебя клиент, ради которого ты делала больше, чем должна?
— Был ли момент, когда ты злилась на клиента, но продолжала работать?
— Было ли ощущение, что ты тащишь результат одна?
Если хотя бы на один вопрос ты ответила «да» — значит, мы с тобой говорим об очень живой теме.
И дальше в книге мы будем:
— учиться видеть треугольник раньше,
— выходить из него спокойно,
— и строить работу так, чтобы помогать — не спасая.
