Осень интересная книга, много практики, каждая глава как новый раздел, где есть много приемов для всех жизненных ситуаций. Одна из лучших книг про переговоры (здесь акцент смещён на повседневные)
Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни