Книга - сплошное удивление, к сожалению, в плохом смысле. Если теория про системы и системное мышление, пусть местами своеобразно понимаемая автором, особых вопросов не вызывает, то большинство практических примеров, выводов и рекомендаций сильно спорны и неоднозначны. Сложилось ощущение, что по ряду моментов автор не понимает сути (причин, следствий, внутренней логики) того, о чем пишет.
Из плюсов книги: легкий язык, системное изложение.