Это для тех кто вообще впервые слышит о переговорах. Не смог слушать более чем несколько глав. Американский стиль, когда они до боли любят примеры из жизни вставлять где надо и не надо.
Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации