было интересно прочитать. по сути, представлена всего одна методика, но книга небольшая и лёгкая. мне удалось взглянуть на конфликтны с новой стороны. думаю, метод автора действительно рабочий – в отличие от честных или эмоциональных разговоров с агрессорами, которые воспевают экзальтированные психологи)