Есть разные лидерские качества. Из очевидных: коммуникабельность, ответственность, хорошее понимание мотиваций и страхов, гибкость.
Книга посвящена неочевидному качеству — умению предупредить конфликт, ошибку, ссору, катастрофу.
Как ни странно, автор призывает доверять аналитике и данным, а не интуиции и "чутью". Со ссылками на конкретные кейсы и примеры. Когда и каким компаниям удавалось предотвратить худший сценарий, либо внедрить инновацию, которая в этом помогла.
На шаг впереди: Как предотвратить проблему до того, как она возникла (краткое изложение)