Кто такой хороший Коуч - тот, кто видел дальше вас, кто ушел дальше вас, кто потерпел гораздо больше неудач и может поделится с вами своим опытом.Есть только два риска - риск действия и риск бездействия. Многие рассматривают стратегию минимизации рисков - ничего не делать или делать. Неудачи и извлечение уроков из неудач обеспечивают наиболее глубокие знания.Компании, которые не рискуют в конечном итоге остаются за бортом.Эксперименты и неудачи идут рука об руку. Мерилом успеха можно считать количество неудачных экспериментов, которые вы можете привести за сутки. Бэзос пропагандировал подход экспериментов на местах, делая это обязанностью каждого сотрудника, вместо того, чтобы создавать RND отдел.Принцип успешный провал - рисковать и извлекать уроки из провала для улучшения процессов бизнеса. Никого не ругать, а наоборот поощрять рисковать и вводить инновации. Изобретение - что то новое. Инновация - усовершенствование уже изобретённого.Жертвовать краткосрочной прибылью ради долгосрочной лояльности клиентов.Когда стартуешь - у тебя есть двухлетняя фора. Все конкуренты подтягиваются и выводят свои решения в пределах этого тайминга.Не соглашайся, но поддержи. Это значит, если ты был не согласен с решением, но его в итоге приняли, то сотрудники должны помочь с реализацией все равно. Всех сотрудников Амазон называет Партнёрами.
Письма Безоса. 14 принципов роста бизнеса от Amazon