Отличная книга, которая поможет родителям в общении со своими детьми, да и не только с детьми, но и с окружающими и родными.Она поможет понять как лучше слышать окружающих и говорить им о своих потребностях так, чтобы не конфликтовать. Мне кажется, что её должен прочитать каждый родитель!