Читать, перечитывать и ещё раз перечитывать! Книгу можно использовать в том числе, как отличный практикум общения с трудными людьми, коллегами, начальниками, подчинёнными и всеми теми, кто осознанно или неосознанно манипулирует вами. Рекомендую!
Психология влияния, манипуляции и контроля. в оперативно-розыскной деятельности