Невероятно полезная книга. Очень помогла мне при общении с коллегами, задала направление для дальнейшего изучения вопроса. Книга с практическими советами для людей, не разбиравшихся до этого в психологии, но желающих понять, как общаться с непонятными персонажами в жизни
Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни
