Отличная книга!
Слушала в аудиоформате и заказала бумажную версию
Будет методичкой для изменений!.
Очень много прикладной информации, которую нужно внедрять.
Буду перечитывать и обращаться к ней еще ни один раз.
Рекомендую всем, кто владеет бизнесом или работает руководителем!